Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных описывает, как обрабатываются персональные данные посетителей сайта vika-english.online и лиц, которые обращаются по вопросам обучения английскому языку.

Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми требованиями законодательства Российской Федерации.

Используя сайт и добровольно предоставляя свои данные через формы обратной связи, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

В зависимости от того, как посетитель использует сайт и услуги Оператора, могут обрабатываться следующие персональные данные:

• имя, номер телефона, адрес электронной почты и выбранный способ связи;
• сведения из заявки, включая интересующий курс или формат обучения, вопросы и пожелания;
• сообщения, которые пользователь направляет через сайт или мессенджеры;
• сведения, необходимые для организации обучения, предоставления доступа к материалам и учёта оплаты;
• ответы и результат теста на определение уровня английского, если пользователь передаёт их Оператору;
• технические сведения о посещении сайта, включая IP-адрес, данные браузера, устройства и файлов cookie.

Персональные данные используются для следующих целей:

• ответить на обращение и связаться с пользователем удобным для него способом;
• отправить ссылку на тест и помочь выбрать подходящий формат обучения;
• оформить заявку, организовать занятия или участие в онлайн-курсе;
• предоставить учебные материалы и информацию, связанную с обучением;
• исполнить договорённости по оплате и требования законодательства;
• поддерживать работу и безопасность сайта, анализировать его использование и устранять технические ошибки.

Рекламные сообщения по телефону, электронной почте или в мессенджерах направляются только при наличии необходимого согласия пользователя.

Сообщения, связанные с уже оформленной заявкой, оплатой или обучением, могут направляться для исполнения соответствующих договорённостей.

Основанием для обработки персональных данных является согласие пользователя, необходимость ответить на его обращение, заключить или исполнить договор, а также исполнить обязанности, установленные законодательством.

Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в случаях, указанных в настоящей Политике, блокирование, обезличивание и удаление персональных данных.

Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации или без их использования.

Через форму заявки на сайте могут передаваться имя, телефон, выбранный мессенджер и интересующий формат обучения. Пользователь предоставляет эти сведения добровольно.

Для создания и технической работы сайта используется платформа Tilda. Заявки, отправленные через формы сайта, могут обрабатываться с использованием технических возможностей этой платформы и подключённых к форме сервисов получения заявок.

Если пользователь выбирает связь через MAX, Telegram, WhatsApp или ВКонтакте, дальнейшая переписка проходит в выбранном им сервисе.

Данные могут передаваться поставщикам технических услуг, связи и оплаты в объёме, необходимом для обеспечения работы сайта, ответа на обращение, организации обучения и исполнения заявки.

Оператор не продаёт персональные данные и не публикует их без отдельного правового основания. Использование сторонних платформ и сервисов регулируется также их собственными правилами обработки данных.

Персональные данные хранятся столько, сколько необходимо для ответа на обращение, организации и проведения обучения, исполнения договорённостей или требований законодательства.

После достижения цели обработки данные удаляются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется в соответствии с законодательством.

При отзыве согласия обработка, основанная на согласии, прекращается, если отсутствуют иные предусмотренные законом основания для продолжения обработки.

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения, уничтожения и утраты.

Доступ к персональным данным получают только лица, которым он необходим для работы с обращением или оказания услуги.

Пользователь вправе:

• запросить информацию об обработке своих персональных данных;
• попросить уточнить или исправить неполные, устаревшие или неточные сведения;
• потребовать прекратить обработку, заблокировать или удалить данные в случаях, предусмотренных законом;
• отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных;
• обратиться за защитой своих прав в уполномоченный орган или суд.

Для обращения по вопросам обработки персональных данных напишите на vikaenglishonline@gmail.com .

В обращении необходимо указать имя, удобный способ связи и суть запроса, чтобы Оператор мог определить, к каким данным относится обращение.

Отзыв согласия не затрагивает обработку, которая может продолжаться на иных законных основаниях.

Оператор может обновлять настоящую Политику при изменении работы сайта, состава используемых сервисов, порядка оказания услуг или требований законодательства.

Новая редакция Политики вступает в силу с момента размещения на сайте, если в тексте новой редакции не указан иной срок.

Актуальная редакция Политики размещается по адресу: vika-english.online/privacy .